Coordinar la mesa de soporte en la ciudad debarranquilla Coordinador mesa de ayuda. Acerca de nuestro clienteNuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industriade Transporte y Distribución. Con un enfoque en la innovación y elcompromiso con la excelencia, esta empresa se ha establecido comoun líder en su campo. Descripción Proporcionar soporte técnico alos usuarios y resolver problemas técnicos. Actualizar y mantenerla base de datos de problemas técnicos y soluciones. Colaborarcon el equipo de tecnología para mejorar los sistemas existentes. -Realizar pruebas de calidad y proporcionar informes detallados. -Capacitar al personal en el uso de nuevos sistemas oactualizaciones. Monitorear el rendimiento del sistema y proponermejoras. Crear y mantener documentación técnica. Seguir losprotocolos de seguridad de la información. Perfil buscado (h/m)El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientesrequisitos: Título en Ingeniería o campo relacionado. -Experiencia en soporte técnico o roles similares. Conocimientossólidos en sistemas operativos, hardware y software. Excelenteshabilidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajaren equipo y bajo presión. Habilidades de comunicación efectivasen español e inglés. Qué Ofrecemos Oportunidad de trabajar en unaorganización de gran tamaño en la industria de Transporte yDistribución. Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. -Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. -Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre trabajo yvida personal. #J-18808-Ljbffr Engineering