**Coordinador de soporte telefónico** Buscamos un profesional para nuestro equipo que se encargue de brindar orientación y soluciones a los clientes. Responsabilidades: - Orientación al cliente: Brindar apoyo y asistencia a los clientes de manera efectiva y eficiente. - Comunicación asertiva: Comunicarse con claridad y respeto con los clientes, compañeros de trabajo y supervisores. - Innovación: Buscar formas de mejorar procesos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes. - Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes. - Liderazgo: Asumir responsabilidades y liderar proyectos para asegurar el éxito del equipo. Requisitos: - Título académico en administración de empresas, ingeniería en sistemas o informática. - Conocimientos en indicadores de soporte, buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles. Contrato: Fijo, con posibilidad de pasar a término indefinido. Remuneración: $3.000.000 al mes. Modalidad laboral: Presencial. Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, sábados hasta medio día. Tipo de puesto: Tiempo completo. *[ ]: