Profesional de Calidad Carpenter Marsh Fac ofrece una oportunidad emocionante para un profesional con experiencia en calidad. Este rol tendrá su sede en Bogotá, Colombia. ¿Qué hay para ti? - Una empresa multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Carpenter Marsh Fac para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente - Generoso paquete de beneficios. Responsabilidades del Rol - Analizar datos y las tendencias de una muestra para identificar las interacciones que requieren atención inmediata mitigando el riesgo operativo, así como minimizar la frecuencia y gravedad de E&Os.; - Proporcionar un informe trimestral de todos los hallazgos, correcciones y áreas que necesitan mejoras al director del departamento responsable. Así mismo Ofrecer ideas y recomendaciones útiles a través del análisis de datos, proporcionando formaciones, reuniones y crear materiales informativos para mantener un procedimiento educativo que ayude en el proceso preventivo de Quality Assurance. - Asegurarse de que todos los equipos de los países asignados siguen los procedimientos internos implantados, así como los requisitos normativos locales. - Estándarización de la carga de datos en sistema a nivel regional para obtener datos consistentes. Al igual que la reducción de errores que afectan a la calidad de los datos. - Anticipar la validación de los datos bancarios de las nuevas entidades. - Presentación del Acuerdo sobre las Condiciones de Contratación y la Política Global de Divulgación. - Mediar en el proceso de aprobación de nuevos o renovados TPPs. Además de impartir formación al respecto, enviar alarmas informando de los TPPs que están a punto de expirar. - Apoyo previo a la colocación - aprovechar el espacio en reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones, para anticipar temas que puedan impactar nuestra operación. - Actualizar manuales de formación y de los procesos de control de calidad – es responsabilidad el equipo mantener nuestro material siempre actualizado con los posibles ajustes que se realicen durante el año. - Programar las formaciones - actualizar el programa de formación, incluyendo los temas que requieren formación recurrente. - Proyectos especiales / Auditorías internas o externas - QA será seleccionado para trabajar en proyectos definidos como prioritarios por nuestro COO o por LCPA. Requisitos del Candidato - Profesional en ingeniería, administración o afines. - Mínimo 5 años de experiencia en áreas de calidad o afines en seguros o reaseguros. - Experiencia previa o conocimientos de procesos, métricas, funciones, etc - Profundos conocimientos funcionales en atención al cliente y normas de calidad. - Conocimiento en paquete de office (Word, PowerPoint, Excel). - Nivel de inglés: Intermedio ¿Qué nos hace destacar? - Profesional dinámico y motivado con capacidad de relacionamiento a nivel local y global. - Alta orientación al manejo del cliente interno. - Ser capaz de comunicarse de forma clara, constructiva y profesional. - Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada al resultado y cumplimiento de objetivos. - Destreza para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales. - Desenvolverse con discreción en el manejo de documentación clasificada cuando lo requiera el desempeño del cargo. - Tener una gran capacidad analítica; ser capaz de interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras. Marsh McLennan es un lider mundial en asesoría de riesgos, estrategia y talento, ofreciendo soluciones integrales a clientes en más de 130 países.