Buscamos un profesional proactivo y con habilidades excepcionales en atención al cliente para gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través del sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR). - Atender y resolver consultas de clientes a través del sistema IVR. - Configurar y mantener el sistema IVR para mejorar la experiencia del cliente. - Analizar y reportar el rendimiento del sistema IVR. - Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia en la atención al cliente. - Experiencia previa en atención al cliente, manejo de sistemas IVR o cobranza. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para resolver problemas de manera eficiente. - Conocimiento básico de informática y sistemas de telefonía. - Habilidad para trabajar en equipo. Beneficios Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Somos una institución de educación superior comprometida con la calidad educativa y propicia la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para que nuestros egresados sean profesionales altamente competentes, polivalentes y con espíritu investigativo. ¿Cómo postular? Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate a esta vacante.