Descripción de la oferta Requisitos: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas o afines (1) año de experiência en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL. Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas, correos, portal, otros), realizar informes semanales y mensuales, proponer oportunidades de mejora, generar plan de calidad. Debe contar con tarjeta profesional. Certificación ITIL V3 o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Tipo de Contrato: A Término Indefinido Horario de lunes a viernes 8:00 am a 6pm o 7am a 5pm. Postularme ahora Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades. ver todo >