- Experiencia en roles similares en Customer Service - Nivel de inglés avanzado requerido (B2+, C1 o C2) Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una organización multinacional dentro de la industria manufacturera, reconocida por su enfoque en la innovación y su compromiso con la calidad. Descripción - Analizar datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento; - Atención a clientes industriales: soporte en cotizaciones, seguimiento de pedidos (ingreso hasta entrega); - Elaborar reportes detallados que respalden decisiones comerciales estratégicas; - Gestión de cartera de clientes (back order), reclamos, actualización de datos, notas de crédito; - Colaborar con el equipo de servicio al cliente para optimizar procesos relacionados con ventas; - Generación y seguimiento de KPIs del área; - Gestionar bases de datos de clientes y mantener la información actualizada y precisa; - Desarrollar presentaciones y análisis para reuniones internas y con clientes clave; - Apoyar en la implementación de estrategias de ventas en el sector industrial y de manufactura; - Interacción con operadores logísticos, forwarders y manejo de documentación para ingreso de carga; - Coordinar con otros departamentos para asegurar la alineación de objetivos y estrategias. Perfil buscado (h/m) El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Formación profesional en Administración, Ingeniería, Economía o afines; - Habilidad avanzada en el manejo de las herramientas Excel y SAP, deseable PowerBI; - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos; - Experiencia previa en roles relacionados con servicio al cliente dentro del sector logístico, comercio exterior o industrial; - Excelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados; - Dominio avanzado del idioma inglés (B2+, C1 o C2); - Perfil analítico, con capacidad para integrarse con áreas internas y comprender procesos logísticos/comercio exterior. Qué Ofrecemos - Modalidad de trabajo híbrido que permite flexibilidad laboral; - Acceso a un plan de medicina prepagada para el bienestar del empleado/a y su familia; - Seguro de vida que brinda tranquilidad y seguridad; - Un entorno laboral enfocado en la innovación y el desarrollo profesional; - Oportunidades de crecimiento dentro de una organización multinacional. #J-18808-Ljbffr