Life Unlimited. En Smith+Nephew diseñamos y manufacturamos tecnología que elimina los límites de la vida. ¿Qué estarás haciendo? Para los pagadores asignados, gestionar hasta su entrega, facturación y radicación, todos los tipos de ordenes requeridos (casos de cirugía, consignaciones, ventas directas, ventas al exterior, servicios y mantenimientos, rebates, notas crédito, muestras, bonificaciones, de demás relacionadas) dando cumplimiento a los parámetros establecidos por el cliente y por las políticas y procedimientos de S+N en términos de tiempo, lugar y forma (aprobaciones, soportes y control de registros). Gestionar y confirmar a clientes internos y externos el estado de los diferentes tipos de órdenes, para alinear la expectativa de disponibilidad al cliente. Asegurar el correcto manejo tanto en físico como digital de la documentación de las transacciones realizadas para soportar y facilitar el proceso de auditoria y/o conciliación interna y externa. Garantizar la oportuna y correcta radicación de facturas, controlando fechas de generación de documento, fechas de cierre de cliente, fechas de radicación y soportes requeridos por cliente. Apoyar la gestión y solución de glosas y devoluciones entregando los soportes requeridos, de forma oportuna y veraz. Monitorear y gestionar el servicio al cliente, mediante el análisis de indicadores del área para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio establecido y objetivos internos. Garantizar la confiabilidad de los datos gestionados en los sistemas operativos procurando atención al detalle y generar información confiable en tiempo real. Mantener conocimiento y control de los requisitos para facturar y radicar de los clientes asignados. Asegurar el acompañamiento del área durante cierre mensual, manteniendo actualizaciones de estatus de todos los tipos de órdenes para aportar al objetivo de ventas de la compañía. Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo o conforme a la naturaleza de su rol. ¿Qué necesitas para tener éxito en ésta posición? Escolaridad: Licenciatura en áreas administrativas o areas de la salud. Experiencia y conocimientos: Experiencia mínima de 1 año en atendimiento al cliente. Experiencia en la area de la salud sera considerado un plus. Inclusión, Diversidad y Equidad- Comprometidos con da la bienvenida, celebrar y prosperar en la diversidad. Aprende más sobre en nuestro sitio web. Otras razones por las cuales amarás estar aquí Tu economía: Bono por referidos, subsidio en transporte y alimentación, programa de reconocimientos Balance vida/trabajo: Días libres adicionales, cumpleaños libre, horas para voluntariado Tu bienestar: Médico de empresa, gimnasio, seguro de vida, campañas de salud, programa de asistencia legal, psicológica y financiera Flexibilidad : Horarios flexibles, posibilidad de trabajo remote según funciones del puesto Entrenamiento: Programas de capacitación, herramientas de aprendizaje ilimitado Beneficios extra: Asociación de Empleados y más..