Representante de Servicio al Cliente Francófono - Foundever Tiempo Completo Contrato a término indefinido 44 horas Bogotá Presencial $2.943.000 Mensual Bruto Palabras clave: - Representante de Servicio al Cliente - Agente de Atención al Cliente - Servicio al Cliente - Francés avanzado - Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes un talento especial para comunicarte en francés? En Foundever Colombia necesitamos un Representante de Servicio al Cliente, también conocido como Agente de Atención al Cliente, para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. Trabajando de manera presencial en un ambiente dinámico y amigable, estarás a cargo de ofrecer una asistencia excepcional a nuestros valiosos clientes de habla francesa. Con un enfoque en la excelencia del servicio, disfrutarás de oportunidades de crecimiento profesional y beneficios atractivos mientras participas activamente en mejorar las experiencias de los clientes. Responsabilidades: - Responder rápidamente a solicitudes de clientes vía telefónica. - Ofrecer información sobre productos y asistencia técnica. - Gestionar y solucionar quejas de clientes. - Escalar casos complejos cuando sea necesario. - Mantener registros precisos de interacciones con clientes. - Colaborar para mejorar procesos de atención al cliente. Requerimientos: - Bachillerato completo. - Francés avanzado. - Deseable experiencia en servicio al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación en francés. - Capacidad para resolver problemas rápidamente. - Empatía y paciencia con los clientes. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Contabilidad finanzas impuestos y afines Cargo: - Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Dominio de CRM Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de conflictos - Trabajo en equipo