Resumen del puesto: El especialista en cuentas por cobrar es responsable de gestionar facturas y garantizar que los ingresos se contabilicen dentro de los plazos requeridos de conformidad con los controles internos aplicables y los requisitos de conformidad. - Cumplir en todo momento con el código de integridad y conducta profesional. - Gestionar la facturación compleja de cuentas de clientes exclusivos. - Supervisar los ingresos no facturados y trabajar con el equipo de auditoría y el back office para su resolución oportuna. - Trabajar con el representante de facturación y cobros para resolver problemas de facturación. - Enviar datos de nuevos clientes a finanzas para configurar la cuenta y vincular el nuevo número de cliente a nuestro sistema de facturación. - Confirmar datos de la factura del auditor con el contrato del cliente y el sistema empresarial para verificar que el tiempo de auditoría cobrado es correcto. - Garantizar que gastos de viajes de negocios y de representación se codifiquen correctamente, sean razonables y se ajusten a la política de viajes de la empresa. - Presentar solicitudes de facturas a nuestro equipo de apoyo administrativo a través de un sistema de punto compartido. - Revisar informes semanales para garantizar que la facturación se realiza a tiempo para reducir los devengos y mejorar el DSO y la morosidad. - Revisar errores de interfaz y comunicar las correcciones necesarias a los superusuarios del sistema y al servicio de asistencia. - Preparar y analizar informes financieros de fin de mes, tales como: ingresos diferidos, facturados, resumen de ingresos por negocio. - Responder preguntas sobre facturas de socios y clientes. - Participar en proyectos especiales según sea necesario. - Ejecutar otras tareas asignadas. - Fomentar la confianza respondiendo puntualmente a todas las consultas, ya sea por teléfono o por correo electrónico. - Promover una actitud positiva y un entorno de trabajo seguro. - Mantenerse actualizado y cumplir con los procedimientos y normas; cumplir con todas las políticas y procedimientos de QHSE y HR. - Construir y mantener relaciones de trabajo fuertes. - Asumir y apoyar actividades específicas de mejora operativa comunicadas por el jefe de equipo de GBS. Estos proyectos se centrarán en la mejora de la calidad, la eficiencia, la acreditación, la comunicación y la mejora técnica. - Ejecutar otras tareas relacionadas que se le asignen en apoyo de los objetivos del departamento o para su formación, educación o desarrollo personal o profesional, según lo programado por su superior inmediato. - Asegurar que el área de trabajo en GBS se mantenga siempre limpia y presentable. Requisitos Específicos: - Título universitario o equivalente. - Nivel de inglés B2+, con buenas habilidades de comunicación oral y escrita para trabajar con eficacia y colaborar internamente. - Experiencia en facturación (3-5 años). - Dominio de Microsoft Office. - Buenas dotes organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno acelerado. - Gran capacidad de liderazgo, iniciativa propia, aprovechamiento de los recursos, excelente capacidad de resolución de problemas y gestión del tiempo; capacidad para cumplir los plazos. - Capacidad para leer e interpretar documentos como normas de seguridad, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento y manuales de procedimientos. - Capacidad de escucha activa y excelentes dotes de atención al cliente - Capacidad para presentar información de forma eficaz en situaciones individuales y en pequeños grupos a los empleados de la organización.