En Asturias Corporación Universitaria buscamos a un Asesor IVR con habilidades excepcionales para gestionar y optimizar las interacciones de los clientes mediante el sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR). Deseables - Atender y resolver consultas de clientes a través del sistema IVR. - Configurar y mantener el sistema IVR para mejorar la experiencia del cliente. - Analizar y reportar el rendimiento del sistema IVR. - Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia en la atención al cliente. - Experiencia previa en atención al cliente, manejo de sistemas IVR o cobranza en el sector educativo. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para resolver problemas de manera eficiente. - Conocimiento básico de informática y sistemas de telefonía. - Habilidad para trabajar en equipo. Nuestro Objetivo Formar personas con una estructura personal y profesional sólida que fomenten la responsabilidad social, el aprendizaje autónomo y continuo, la capacidad para identificar y resolver problemas y el pensamiento creativo e interactivo. Aseguramos calidad educativa y propiciamos la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para profesionales altamente competentes y polivalentes.