CONTACT CENTER TN ASSOCIATE (REDES SOCIALES) Company in BogotáStarts 12 AugWhat you'll earn $ 1.. About the jobEmpresa líder en el sector de transporte y movilidad que ofrece soluciones innovadoras a sus usuarios. Como Contact Center TN Associate (Redes Sociales), serás responsable de brindar una excelente experiencia a los clientes a través de los canales de comunicación y atención. Deberás cumplir con protocolos, procesos y políticas establecidos, garantizando la correcta y oportuna respuesta a los usuarios. Se requiere una persona con estudios técnicos o tecnológicos en áreas como Comunicación Social, Publicidad y Mercadeo, o Diseño Gráfico, con al menos 2 años de experiencia en contact center, manejo de redes sociales, crisis de comunicación y social media. Encontrarás un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y beneficios como viajes gratis.What you’ll be doing Cumplir con la conexión a las herramientas según las mallas de turnos establecidas Asegurar la correcta y oportuna respuesta a los canales de comunicación y atención Brindar la mejor experiencia al cliente en todo momento Garantizar el cumplimiento de las políticas de protección de datos y anti fraude