En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Cargo: COL-PROFESIONAL LÍDER CENTRO DE EXPERIENCIA Dirección: B2C Área: Dirección de ventas y canal presencial Colombia Ciudad: Bogotá Salario: fijo $3.490.000 - $3.980.000 Variable: $2.600.000 Misión: Liderar y Administrar los recursos humanos, financieros y logísticos a su disposición, con el objetivo de brindar la mejor atención, gestión comercial y servicio de manera sostenible y ágil a nuestros clientes Funciones: Liderar y gestionar a su equipo de trabajo, con el objetivo de desarrollar habilidades estratégicas que le permitan brindar una atención integral a nuestros clientes. Generar las estrategias requeridas para lograr el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio asignadas. Velar por que su equipo de trabajo cuente con todos los elementos físicos y de proceso requeridos para el cumplimiento de su labor. Conocer a fondo los procesos de servicio establecidos por la compañía, con el objetivo de asegurar la correcta implementación de ellos en su equipo de trabajo. Requisitos indispensables: Profesional preferiblemente en carreras administrativas, de ingenierías, técnicas o afines. Experiencia mínima de dos (2) años en manejo de operaciones de ventas y servicio al cliente con personal a cargo, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, tecnología o servicios. Dominio de sistemas operativos, MS Office e Internet. Dominio de herramienta Greta. Competencias: Capacidad de liderazgo. Orientación a resultados Motivación y Trabajo en equipo. Habilidades de Comunicación. Negociación. Gestión talento humano. Planeación y Organización. Propuesta de Valor: Flexibilidad horaria Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía Seguro de vida