Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC... en ti y en los clientes. Como Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol en Bogota, Colombia, serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras #ExperienceTTEC, una experiencia laboral galardonada y la cultura de la empresa. Lo que estarás haciendo - Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? En este rol, trabajarás para resolver los problemas del cliente antes de escalarlos al siguiente nivel. - Será tu tarea realizar investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes y resolver sus problemas. - Es posible que se requiera alguna venta adicional de productos o servicios a los clientes actuales. Durante un día típico, tu - Realizarás investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes y resolver sus problemas. - Evaluará tus resultados en términos de resolución de problemas y satisfacción del cliente. - Cultivará relaciones con los clientes existentes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. Lo que aportas al puesto - Habilidades bilingües en inglés y español - Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente - Conocimientos básicos de informática Requisitos previos - Competencia lingüística en el idioma español - Excelente comunicación y atención al cliente - Paciencia y capacidad para manejar situaciones estresantes Qué esperar - Aprenderás herramientas de tecnología innovadoras para mejorar las interacciones con los clientes. - Tendrás acceso a cursos y capacitaciones en línea para desarrollar habilidades profesionales. - Disfrutarás de un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde todos pueden expresarse libremente. Sobre TTEC Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas iconicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo. TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.