Objetivo del cargo: Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área. Principales funciones: Desarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento. Garantizar la generación oportuna y de calidad, de métricas operativas y financieras. Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación. Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos. Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros. Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo. Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los níveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente. Consolidar, revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación. Garantizar que la documentación y actualización de los procedimientos de la operación. Realizar facturación mensual. Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office. Requisitos para el cargo: Estudios Profesionales Terminados en carrera Logística o afines (Administración de empresas, ingeniería industrial, etc.) Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Excel avanzado. Experiência de 4 años en Logística y/o áreas similares. Deseable con enfoque en contacto, relacionamiento y negociación con cliente interno y externo. Despeñando funciones como manejo de informes, supervisión de piso, desarrollo e implementación de procesos de mejora, administración de presupuesto, proyecciones operativas, manejo métricas, seguimiento y control de kpi´s y manejo de Power Bi. Tipo de puesto: Tiempo completo