Sobre nosotros GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Nuestro objetivo es brindar soluciones tecnológicas empresariales completas con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. Descripción del puesto La posición busca a un profesional responsable de administrar las aplicaciones core del cliente, garantizando el cumplimiento de los OLA's con las unidades de negocios y asegurando la sanidad de los procesos diarios. Responsabilidades clave Algunas de las responsabilidades incluyen: Administrar bases de datos e implementar cambios mediante herramientas SOAP y XML. Gestionar acceso a aplicaciones y realizar escalado de casos que requieren verificación o configuración fuera del alcance. Requisitos del candidato Se requiere experiencia previa en puestos similares, así como conocimientos en gestión de casos e incidencias de aplicaciones, y formación en Informática. Conocimientos técnicos específicos El candidato debe tener habilidades en ejecución de tareas de corrección de datos o cambio de contraseñas, conocimiento en scripts definidos por el nivel 2 o analistas de operación o desarrollo, y manejo básico del inglés. Habilidades personales y laborales Se buscan profesionales con orientación al logro, comunicación efectiva, resolución de problemas, enfoque al cliente y trabajo en equipo. Información adicional Las posiciones involucran atención nocturna y requerimientos adicionales pueden ser considerados.