Como Analista de Soporte Técnico, tu responsabilidad será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, asegurando que reciban un servicio excepcional y personalizado. Responsabilidades del Cargo - Atender llamadas y solicitudes de ayuda de los clientes. - Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. - Collaborar con otros equipos para mejorar el servicio al cliente. - Documentar todas las incidencias y resoluciones en nuestro sistema de tickets. ¿Qué Buscamos en Un Candidato? - Experiencia previa en soporte técnico o roles similares. - Fuerte conocimiento de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. - Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para resolver problemas de manera independiente. - Mentalidad orientada al cliente y compromiso con la mejora continua. Nuestra empresa se enfoca en la atención al detalle y la satisfacción del cliente, buscando siempre mejorar nuestros servicios y procesos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.