La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Gerente servicio al cliente Cali. Funciones Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados. Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta. Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes. Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora. Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial. Perfil Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización. Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo. Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación. Condiciones del empleo Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca. Tipo de contrato: Indefinido. Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm. Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil. Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional. Importante Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 2 años de experiencia