Información sobre el cargo: "> Este cargo tiene como objetivo brindar apoyo educativo y soporte a los estudiantes y empresas que utilizan nuestra plataforma. El (la) Asistente Académico y Soporte Educativo será responsable de gestionar las peticiones, quejas y reclamos de manera eficiente y personalizada, así como brindar asesoría y acompañamiento a los estudiantes para optimizar su experiencia de aprendizaje. "> Funciones clave: "> "> - Gestionar las peticiones, quejas y reclamos de manera oportuna y efectiva. "> - Brindar asesoría y acompañamiento a los estudiantes para optimizar su experiencia de aprendizaje. "> - Supervisar el cumplimiento de servicios educativos y garantizar la satisfacción y retención de estudiantes. "> - Representar y analizar las necesidades de los estudiantes y empresas dentro de la institución para mejorar la experiencia académica. "> "> Valor agregado: "> "> - Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de aprendizaje de miles de estudiantes. "> - Crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo. "> - Acceso a recursos y oportunidades para el crecimiento profesional. "> - Capacitación continua en herramientas digitales y técnicas de comunicación efectiva. "> - Incorporación a un equipo apasionado y comprometido con la educación. "> "> Requisitos del candidato: "> "> - Título profesional asociado en el área de la educación o áreas afines. "> - Excelentes habilidades de comunicación y redacción con orientación pedagógica. "> - Empatía y amabilidad en el trato con estudiantes y empresas. "> - Buena presentación personal y profesionalismo en la atención virtual. "> - Manejo de herramientas digitales y plataformas educativas. "> - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. "> - Disponibilidad para aprender continuamente y adaptarse a nuevas situaciones. "> "> Beneficios del puesto: "> "> - Contrato laboral con todas las prestaciones sociales según lo estipulado por la ley. "> - Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de aprendizaje de miles de estudiantes. "> - Crecimiento profesional y desarrollo en un ambiente dinámico y colaborativo. "> - Posibilidad de capacitación continua en herramientas digitales y técnicas de comunicación efectiva. "> "> Otras ventajas: "> "> - Oportunidad de intercambio cultural y experiencial. "> - Posibilidad de trabajo remoto y flexibilidad horaria. "> - Incorporación a un equipo dinámico y apasionado por la educación. "> - Posibilidad de acceso a recursos adicionales para el crecimiento profesional. "> - Apoyo y retroalimentación constante para mejorar las habilidades y conocimientos. "> "> Preguntas frecuentes: "> "> - Cómo puedo aplicar para este cargo? "> - ¿Qué tipo de perfil buscas para este puesto? "> - ¿Cuáles son las responsabilidades principales de este cargo? "> - ¿Cuál es el proceso de selección para este puesto? ">