Estamos en busca de un Agente Bilingüe B2 con conocimientos avanzados en sistemas tecnológicos para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En Concentrix, valoramos a los profesionales que no solo tienen habilidades técnicas, sino también una capacidad excepcional para comunicarse en ambos idiomas. Tu capacidad para resolver problemas complejos y tu habilidad para interactuar con clientes de manera efectiva serán fundamentales para el éxito en este rol. Como Agente Bilingüe, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros servicios tecnológicos. Tu responsabilidad principal será atender las llamadas de nuestros clientes, proporcionando soluciones técnicas y soporte en español y en inglés. Además, deberás documentar detalladamente cada interacción para asegurar la calidad del servicio y el seguimiento de los problemas técnicos. Tu experiencia en áreas relacionadas con la tecnología es crucial. Debes tener un conocimiento profundo de sistemas tecnológicos y estar familiarizado con las últimas tendencias y soluciones en el campo. Tu capacidad para aprender rápidamente y adaptarte a nuevos entornos tecnológicos será una ventaja significativa. Este puesto requiere una persona proactiva, con una actitud positiva y una capacidad de trabajo en equipo. Debes ser capaz de manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión para asegurar que todos los clientes reciban el servicio que merecen. Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por la tecnología y el servicio al cliente, podrías ser el candidato ideal para este rol en Concentrix. Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de tu expertise técnica y tu habilidad bilingüe.