Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente (Cali) - Ramos de Cumplimiento, Daños Materiales, RC Únase a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría, como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente en Cali. En este rol, será responsable de gestionar de manera integral las cuentas asignadas en diferentes ramos de seguros, asegurando un servicio excepcional y fortaleciendo relaciones con clientes estratégicos. Este puesto es clave para cumplir nuestra promesa de valor, garantizando excelencia operativa y satisfacción del cliente. Ubicación: Cali - Modalidad: 100% Presencial Tipo de contrato: Indefinido Experiencia requerida: Mínimo 2 años en el sector asegurador o financiero Industria: Corretaje de Seguros Responsabilidades principales Administrar y dar seguimiento a cuentas de seguros generales (renovaciones, inclusiones, siniestros, PQRs, facturación, etc.). Asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio y mantener altos niveles de calidad y oportunidad. Resolver requerimientos de clientes de manera autónoma, brindando soluciones efectivas y seguimiento. Participar en la estrategia de servicio al cliente definida por la organización. Ejecutar tareas administrativas y operativas relacionadas con cada cuenta. Cumplir con políticas internas de servicio, seguridad y calidad. Reportar avances y oportunidades de mejora en los procesos. Requisitos del perfil Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Derecho o afines. Experiencia mínima de 2 años en compañías de seguros, corretaje o sector financiero en cargos de servicio, operaciones o atención al cliente. Conocimiento en manejo de cuentas, resolución de PQRS y procesos relacionados con pólizas. Habilidad para gestionar múltiples tareas con enfoque en servicio, autonomía y resolución de problemas. Nivel intermedio en trabajo en equipo, relaciones interpersonales y conocimiento técnico del sector. Competencias clave Excelencia en el servicio al cliente Integridad y compromiso Capacidad de análisis y resolución de situaciones operativas Autonomía, seguimiento y organización Innovación y mejora continua Beneficios de trabajar con nosotros Formar parte de una compañía global con enfoque humano y cultura colaborativa Oportunidades de desarrollo en el sector asegurador Acceso a beneficios corporativos, formación continua y entornos de trabajo dinámicos #J-18808-Ljbffr