Importante multinacional dedicada a la producción y comercialización de productos de belleza requiere para su equipo de trabajo Funciones principales: CONSULTAR reporte de: novedades a nivel nacional y reclamos. ANALIZAR las novedades recibidas por la transportadora y fuerza de compras, emitiendo respuestas en los tiempos establecidos. VERIFICAR vía telefónica con las consultoras las direcciones donde se hará la entrega del pedido. SOLUCIONAR las novedades y los casos que se presenten en la distribución. GENERAR los casos de consulta en la herramienta de las novedades recibidas y atendidas. ATENDER en la herramienta las solicitudes enviadas por el area legal. Requisitos: - Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, logísticas o afines -1 año de experiencia en procesos de distribución, almacenes, plantas a nivel Administrativo, servicio call center, posventas. - Conocimiento en gestión de novedades y solución de problemas. - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Orientado al cliente y con fuertes habilidades de negociación. - Conocimientos en el uso de Excel y otras herramientas informáticas. Ofrecemos: - Contrato laboral estable y beneficios de ley. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Capacitaciones constantes para mantenerse actualizado en las mejores prácticas del sector. Lugar de trabajo: Siberia Horarios: lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM Salario: $1.952.512 + prestaciones de ley+ beneficio de casino + beneficio de ruta por calle 80, Madrid y aledaños Contrato obra o labor ¡Oportunidad de pasar directamente con la compañía!