**O4IT** Somos pioneros en el mercado regional de Cloud enfocados en ofrecer soluciones de punto-a-punto de nubes privadas, públicas, hibridas y on-premise. Con más de 15 años de experiência habilitando canales y cientos de clientes operativos en toda la región en el sector privado, gubernamental y financiero somos la compañía de ingeniería en la nube de mayor reconocimiento en la región con las más altas certificaciones y estándares de seguridad. We are pioneers in the regional Cloud market, focused on providing point-to-point solutions for private, public, hybrid and on-premises clouds. With over 15 years of experience enabling channels and hundreds of operational customers across the region in the private, government and financial sectors, we are the most recognized cloud engineering company in the region with the highest certifications and security standards. - **Descripción detallada y requisitos del trabajo/Detailed Description and Job Requirements**:_ Como Profesional tendrás la responsabilidad de atender, soportar, mantener y ejecutar cambios en la infraestructura de redes, almacenamiento, cableado y servidores físicos de O4IT. - _**Educación**:_ Tecnólogo o ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines, experiência mínimo dos (02) años en administración de infraestructura de Red, (Firewalls, Switches, Routers, Servicios WAN, MPLS, VLAN´S, Balanceadores de carga) - _**Formación**:_ Debes contar con alguna de las siguientes certificaciones: NSE4, CCNP, JNCIP, CCNA, CCNE, VCP - _**Habilidades técnicas**:_ - Análisis y solución de problemas - _**Responsabilidades**_ - Responsabilidad del atender, soportar, mantener y ejecutar cambios de la infraestructura física de la compañía - Mantener actualizados los incidentes, cambios y nuevos requerimientos en el ITSM - Ser el 3er nível de escalamiento de soporte de infraestructura de redes - Configuración de dispositivos de storage, servers, fiberchannel, Switches l2, routers l3 y firewalls de la compañía - Documentar cambios, asignaciones de recursos de la infraestructura física de la compañía - Mantener actualizados los firmwares y sistemas operativos de plataformas que gestiona y administra el departamento tales como: Servidores Físicos, Storage, Switches Fiber cannel, Firewalls, Fortianalyzers, L2 Switches, L3 Routers. - Asegurar el cumplimiento de los SLA's de los cambios, nuevos requerimientos e incidentes que tenga asignados. - Mantener información actualizada de los incidentes, cambios y nuevos requerimientos que tenga asignados en ITSM. - Monitorear la gestión de cambios de las plataformas que gestiona y administra el departamento tales como Servidores Físicos, Storage, Switches Fiber cannel, Firewalls, Fortianalyzers, L2 Switches, L3 Routers. - Ejecutar procesos de backup de los dispositivos que gestiona y administra el departamento tales como; Servidores Físicos, Storage, Switches Fiber cannel, Firewalls, Fortianalyzers, L2 Switches, L3 Routers. - Informar a su jefe directo falta de recursos tales como; direccionamiento IP, VLANs, Cables Ethernet, discos, transceiver y demás recursos para la gestión y prestación de servicios - Informar de oportunidades de mejora de procedimientos del departamento a su jefe directo. - Garantizar un plan de roll back y backups de los dispositivos antes de ejecutar cambios en las plataformas que gestiona y administra el departamento tales como; Servidores Físicos, Storage, Switches Fiber cannel, Firewalls, Fortianalyzers, L2 Switches, L3 Routers. - Apoyar a sus compañeros de equipo de trabajo en actividades de soporte, configuración, gestión y administración de las plataformas que gestiona y administra el departamento tales como; Servidores Físicos, Storage, Switches Fiber cannel, Firewalls, Fortianalyzers, L2 Switches, L3 Routers. - Informar y/o escalar a su jefe directo situaciones discrepantes con sus compañeros y otros departamentos que entorpezcan o generen dificultades para el normal desarrollo de los procesos del departamento. - Cuando cambios, nuevos requerimientos e incidentes a ejecutar tengan impactos altos o riesgos de operación de uno o más clientes, deberá solicitar autorización a su Jefe directo o al Gerente del departamento - Asegurar que todos los cambios, asignaciones de recursos de físicos y lógicos de red estén documentados en racktables e Infosec y cualquier otro software que la compañía disponga para hacerlo - Atención 7x24 on call y/o en sitio de situaciones que comprometan de forma critica los servicios de la compañía, o cuando tenga turno como ingeniero disponible - Ejecutar cambios, nuevos requerimientos y resolución de fallas de VPNs, SSL-VPNs, Shapping, Interfaces, Direccionamiento IP, Static Routing, Reglas de firewall, Filtrado Web, VLANs, Control de contenidos, Publicación de servicios, NATs, zonning, y demás funcionalidades de equipos L2, L3, Firewalls, Servidores y Storage que no tengan impactos altos o pongan en rie