Tecnico de Soporte Principal El rol de Tecnico de Soporte Principal es crucial en nuestra organización, responsable de garantizar la estabilidad y disponibilidad del sistema. En este puesto, lideraras el soporte tecnico de la plataforma Vault, asegurando su disponibilidad y rendimiento. Diseñarás e implementarás estrategias de prevención de incidentes e indisponibilidades, analizarás y resolverás problemas técnicos complejos, trabajando en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, infraestructura y producto. Automatizarás tareas repetitivas y mejorarás procesos mediante desarrollo de scripts y herramientas. Serás el punto de escalamiento técnico para el equipo de soporte, participarás en revisiones post-mortem y planes de mejora continua. Requisitos: Experiencia comprobada en soporte técnico de plataformas core bancarias, preferiblemente Vault de Thought Machine. Conocimientos sólidos en desarrollo (Python, Java o similares). Experiencia en monitoreo, observabilidad y análisis de logs. Habilidad para liderar equipos técnicos y coordinar con múltiples áreas. Enfoque preventivo, analítico y orientado a la mejora continua. Inglés intermedio-avanzado (deseable). Beneficios: Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y enfocado en la innovación. Posibilidad de crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades. Equipo multidisciplinario y colaborativo. Otros: Importante ser capaz de trabajar en equipo y construir relaciones sólidas con colegas y clientes.