Requisitos: Importante empresa multinacional, líder en el mercado para mascotas requiere para su equipo de trabajo Analista de Calidad SAC por una licencia de maternidad de 4 meses con experiência de 2 a 3 años en manejo en procesos de monitoreo y calidad en Contact Center, administración y manejo de bases de datos, generación, análisis y gestión de reportes e información, creatividad en herramientas de comunicación para retroalimentar información, desarrollo de procesos y procedimientos. Estudiante técnico, tecnólogo o universitario mínimo con 5to semestre en: Administración de Empresas o carreras afines. Funciones: Promover iniciativas que permitan generar ser más eficientes,Administración y Manejo Bases de datos,aumentar la satisfacción del cliente a través del flujo de monitoreo de calidad y evaluación de los procesos,Conocimientos deseables en servicio al cliente, seguimiento al área de Contact Center, campañas de Mercadeo. INDISPENSABLE: Conocimiento deseables Servicio al cliente de campañas. Manejo de Excel, Word, Power Point, Vicio (Deseable). Salario: $1. 900. 000 + Prestaciones sociables. Pagos mensuales Horario: Lunes a Viernes de: 7: 30am a 5: 30pm o de 8: 00am a 6: 00pm y Sábados de 8am a 12m (100% Presencial) Contrato: Obra o Labor Actividades a realizar: Promover iniciativas que permitan generar ser más eficientes,Administración y Manejo Bases de datos,aumentar la satisfacción del cliente a través del flujo de monitoreo de calidad y evaluación de los procesos,Conocimientos deseables en servicio al cliente, seguimiento al área de Contact Center, campañas de Mercadeo Ofrecemos: Salario: $1. 900. 000 + Prestaciones sociables. Pagos mensuales Horario: Lunes a Viernes de: 7: 30am a 5: 30pm o de 8: 00am a 6: 00pm y Sábados de 8am a 12m (100% Presencial) Contrato: Obra o Labor CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de empleo: Trabajo Fijo Salario: COP 1,900,000.00 - 1,900,000.00 Mensual Cantidad de vacantes: 1 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima: 2 años Estudios Mínimos: Tecnológica Edad: De 24a40 años Sexo: Indistinto