* Descripción empresa: * Fundada en 2013, Redcol es una organización privada que cree en el potencial de los niños y jóvenes para lograr transformar la sociedad en un mundo mejor y por eso, provee educación de calidad, con estándares globales y valores universales como un derecho fundamental que forma seres integrales. * Redcol es una red que actualmente agrupa a nueve colegios en siete ciudades del país, con más de 7.000 estudiantes. Es el resultado de un camino recorrido por educadores y empresarios de distintos sectores, quienes creen en la educación y en la formación de seres integrales para poder asumir el destino de Colombia y Latinoamérica. * Misión del cargo: Garantizar una atención oportuna, amable y respetuosa al público presencial y telefónicamente, dirigiendo las llamadas o personas en colegio * Funciones del cargo: Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas siempre se comprometen a proteger, salvaguardar y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y esperan que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso. Las políticas de Reclutamiento Seguro se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación•Comunicarse de manera asertiva con los padres de familia para la atención de inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, dándoles efectivo trámite y/o direccionamiento.•Recibir a los padres de familia que vienen a conocer la institución y remitirlos amablemente con el funcionario correspondiente (Coordinadora de admisiones o Directora)•Recibir a proveedores y visitantes de la institución y direccionarlos a la dependencia correspondiente.•Atender asertiva y oportunamente las llamadas recibidas en el conmutador, direccionarlas y tramitarlas adecuadamente.•Recepción, y trámite de correspondencia interna y externa. •Redactar y transcribir correspondencia y documentos varios.•Brindar apoyo logístico en actividades especiales (open house, actividades de mercadeo y ventas y todo lo conducente a la promoción institucional y al ingreso de nuevos estudiantes).•Brindar apoyo logístico en actividades especiales como: día de la familia, festivales, clausuras, noches de navidad, actividad de fin de año, jornadas de bienestar.•Cumplir con normas, las políticas, procedimientos y demás disposiciones definidas por la institución.•Elaborar los documentos, registros, informes y/o reportes relacionados con la gestión del cargo y que le sean solicitados por la Dirección administrativa y operativa, garantizando oportunidad y confiabilidad de la información registrada.•Apoyar a la Dirección y a la rectoría en la coordinación de la agenda diaria.•Brindar apoyo a la coordinación de servicios complementarios y secretaria académica en el proceso de matrículas masivas. * Requisitos: -Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o estudiante de quinto semestres de carreras admon..-Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente y/o cargos similares-Manejo de office * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.