Sobre la Empresa Estamos buscando a un profecional altamente calificado y motivado para el puesto de Asesor de Soporte Técnico Remoto. En Sonda It, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Nuestro equipo es comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente, lo que nos permite ofrecer servicios excepcionales. Descripción del Puesto El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Entre las responsabilidades principales se encuentran: Gestionar incidentes técnicos y brindar ayuda a los usuarios. Comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes. Resolver problemas complejos y encontrar soluciones creativas. Mantener actualizado su conocimiento sobre productos y servicios. Habilidades y Calificaciones Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener: Experiencia previa en atención telefónica o call center (al menos 6 meses). Habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. Conocimientos básicos de ofimática. Disponibilidad para trabajar en un entorno remoto. Beneficios Nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apasionante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Algunos de los beneficios incluyen: Teletrabajo flexible. Oportunidades de formación y capacitación constante. Equipo de trabajo amigable y colaborativo. Otros Es importante mencionar que esta posición requiere una fuerte capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con los clientes. El candidato seleccionado también deberá cumplir con los requisitos legales y regulatorios correspondientes.