Resumen del puesto Vive la experiencia SONDA. Aquí transformas tu carrera. Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. Responsabilidades - Atender, diagnosticar y resolver incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. - Verificar la correcta clasificación y categorización de los casos antes de la atención en sitio. - Cumplir con los niveles de servicio (SLA) y procedimientos establecidos. - Coordinar con los usuarios la disponibilidad de los equipos para intervención. Calificaciones - Técnico o Tecnólogo en computación graduados de un Institución de Educación Superior conocida en el medio y que cuenten con la certificación ITIL vigente. Beneficios - Horario : 07:00 am a 5:00 pm o 08:00 am a 06:00 pm lunes a viernes Y/O sábados - Contrato: Indefinido - Modalidad: Presencial - Ciudad: Bogotá Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora