Department: Technical Support Location: Colombia Description Responsable de la coordinación y supervisión de las actividades relacionadas con los procesos de producción referentes a calidad, brindando soporte a las modificaciones y mejoras de productos y manteniendo los estándares de procesos. Garantiza la integridad de los datos de ingeniería vinculados a los productos (como listas de materiales, dibujos y especificaciones técnicas), asegurando que el producto final cumpla con los requisitos legales, reglamentarios, del cliente e Ingeniería de proceso y producto. Establece prioridades del equipo alineadas con los indicadores y objetivos organizacionales del departamento. Contribuye activamente a la mejora continua de los procesos de manufactura y suministro de productos y servicios, apoyando en investigaciones y en el tratamiento de problemas relacionados con procesos y nuevos productos, calidad de componentes y materia prima. Key Responsibilities - Generar los procedimientos del área. - Elaborar y mantener actualizados los documentos de Calidad y Procesos, apoyando en las investigaciones y en el tratamiento de problemas relacionados con procesos, calidad de componentes y materia prima. - Elaborar informes de gestión con informaciones y datos estadísticos sobre las actividades desarrolladas en el área, con el fin de apoyar decisiones y correcciones de políticas o procedimientos. - Elaborar y mantener actualizados los documentos de Calidad (Procedimientos, Registros, Planes de control, instrucciones de trabajo, planes de acciones de contención, correctivas y preventivas). - Responsable de la supervisión de las actividades relacionadas con el control de calidad de la empresa, con el objetivo de garantizar que el producto final sea fabricado conforme a los requisitos legales, reglamentarios y del cliente. Garantizar los procesos para controlar la inspección del producto. Asegurar el uso correcto del sistema de disposición e identificación del estado de inspección y ensayo de productos. Evaluación y homologación de proveedores. Control recepción de productos comprados. Brindar orientación en la elaboración de planes de control de producto con base en el PFMEA de cada producto. Coordinar investigaciones de causa raíz de problemas más complejos (aquellos que manufactura no haya logrado resolver), utilizando herramientas de calidad y método socrático. Identificar, analizar y controlar los riesgos de un producto en desarrollo. Acompañar tendencias del mercado e identificar oportunidades que atiendan a las necesidades de Franklin. Asegurar la entrega de las metas y objetivos de la organización. Skills, Knowledge and Expertise - Inglés avanzado - PDCA-PHVA - Plan de Gestión del ciclo de vida del Producto - Windchil - Estadística Lean 6 sigma (control estadístico de Proceso CEP) - Análisis de Datos de Calidad - Proceso de aprobación de Piezas para producción PPAP - Técnicas estructuradas de resolución de problemas (8D, A3, MASP o equivalente) - Metrología (Requisitos de control de instrumentos bajo norma ISO) - Stack-up - Análisis de acumulación de tolerancias #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Gestión Y Dirección