Resumen del puesto Únete a nuestro equipo de Soporte en Colombia En Inconcert buscamos ampliar nuestro equipo de soporte con una persona con perfil Jr. en ingeniería de sistemas, para dar apoyo y solución a las incidencias de nuestros clientes, manejo de Linux e inglés Buscamos perfiles que quieran impulsar el cambio, con actitud positiva, conocimiento de nuestro sector, ganas de trabajar en equipo y superar nuevos retos Calificaciones - Formación superior/Grado en ingeniería, telecomunicaciones o similares - Nivel de inglés alto (B2-C1) - Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico en sistemas Linux - Experiencia en administración de sistemas Linux - Experiencia en administración de sistemas Windows - Manejo de query en SQL Server - Conocimientos en Telefonía IP - Asterisk - Administración BBDD no relacionales Responsabilidades - Gestionar y garantizar la correcta atención y continuidad de las solicitudes asignadas - Detección de la causa raíz de los incidentes y escalar en los casos en los que no se detecte esta. - Levantamiento de información inicial, triage - Cumplimiento de SLA'S definidos en el departamento para la atención de los incidentes y solicitudes - Comunicación directa con cliente - Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y el uso de las herramientas corporativas - Asegurar la comunicación en todos los niveles del proyecto, tanto interna como hacia el cliente Beneficios - Trabajarás en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo), dentro de nuestras oficinas físicas en Bogotá. - Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes con responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora