Descripción del Cargo "> Somos una empresa colombo chilena con más de 25 años de experiencia en el país y cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar. Misión del Cargo El objetivo principal es realizar la coordinación y control del cumplimiento del proceso en las áreas asegurando una óptima atención al cliente. Funciones del Cargo El encargado será responsable de realizar la coordinación y control del cumplimiento del proceso operacional en las diferentes áreas de la compañía tales como Cajas, reposición, recibo, despachos. Deberá cumplir con el equipo los indicadores de gestión relacionados con la operación del área y servicio al cliente. También deberá liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la Compañía al respecto, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados. Además, deberá gestionar los recursos de sus secciones, con el fin de lograr los indicadores, satisfacción de clientes, y excelencia operacional en los procesos a su cargo, cumpliendo las normas y estándares definidos. La persona seleccionada deberá garantizar la ejecución efectiva y el cumplimiento de los procesos en áreas tales como Cajas, reposición, recibo, despachos. Es fundamental que atienda los requerimientos presentados por los clientes con el fin de satisfacer sus necesidades y agilizar los procesos. Por último, deberá mantener actualizados y capacitados al personal en los nuevos procedimientos y políticas a cumplir en el área. Requisitos Se requiere manejo de equipos de personal. Administración, mercadeo, economía, financiera o carreras afines. Conocimiento de herramientas Microsoft. Experiencia en Áreas de operación.