[W659] ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Bridgestone Colombia


En Bridgestone Colombia, nos comprometemos con la misión de proporcionar soluciones avanzadas para un mundo en movimiento. Buscamos un profesional con habilidades en comunicación verbal y escrita efectiva, capaz de trabajar en equipo y brindar servicio al cliente de alta calidad. Descripción del trabajo: Actualización y definición de lineas de productos por mercado y canal. Actualización de datos maestros para formato de toma de pedido, incluyendo actualizaciones de cubicaje y precios de lista vigentes. Carga masiva de pedidos en fechas previas a cambio de precios. Visualización de inventarios: descarga de inventarios, preparación de información y comunicación a consultores y clientes. Actualización y atención de consultas de precios. Opciones de tomas de pedido en bConnection de digitación manual por SKU, carga de Excel con códigos múltiples, carga con descripción de la llanta. Consultas de descripción y código por llanta y confirmación de sku pedido. Rol de "capacitador" y soporte a distribuidores para las tomas manuales. Captura de comentarios de pedido y consecutivos de pedido. Descarga y preparación de estados de cuenta para visualización de pedidos. Pre-chequeo de crédito para pedidos offshore antes de colocar en SAP a la fuente. Requisitos: Formación universitaria o en últimos años. Inglés intermedio (deseable). Experiencia en comunicación verbal y escrita efectiva (español e inglés donde aplique). Trabajo remoto. Trabajo en equipo con áreas estratégicas de Ventas y Soporte. Conocimientos logísticos (aduanales deseable). SAP (deseable). Organización/planificación de tiempo. Alto nivel de análisis y síntesis. Análisis de datos (deseable). Conocimientos intermedios-avanzados de Excel (indispensables).

trabajosonline.net © 2017–2021
Más información