Misión: Brindar soporte técnico integral, gestionando y optimizando los recursos tecnológicos de la empresa. Asegurar el correcto funcionamiento de hardware, software y redes, mediante acciones preventivas, correctivas y de mantenimiento. Garantizar la seguridad a nivel de la información y los sistemas informáticos, la actualización continua de herramientas tecnológicas y proporcionar capacitación al personal para maximizar el uso de las tecnologías disponibles. Objetivo del Cargo: Sera encargado de proporcionar soporte técnico y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica dentro de una organización. Su rol es clave para la operatividad de los sistemas, la seguridad de la información y el soporte a los usuarios. Funciones principales: 1. Brindar soporte técnico a usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. 2. Administrar redes y sistemas operativos, asegurando su óptimo funcionamiento. 3. Administración y mantenimiento de servidores (Infraestructura). 4. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos. 5. Gestionar y actualizar bases de datos y sistemas de información. 6. Monitorear el desempeño de servidores, redes y dispositivos tecnológicos. 7. Brindar capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas. 8. Mantener el inventario de activos tecnológicos actualizado. 9. Garantizar el seguimiento a los procesos de backups de la plataforma. Habilidades Técnicas: • Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux, Mac (infraestructura) • Conocimientos en ciberseguridad y buenas prácticas en seguridad informática. • Administración de accesos y servicios (Azure, AWS y Windows server) • Conocimiento en telecomunicaciones. • Conocimiento en herramientas Microsoft y Ofimática y ERP (Sistemas contables). • Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda. Habilidades Blandas: • Capacidad de análisis y resolución de problemas. • Trabajo en equipo y buena comunicación. • Organización y atención al detalle. Requisitos fundamentales (Educación y Experiencia): Educación: • Tecnólogo en Sistemas, Informática, Computación o áreas afines. • Experiencia: Mínimo 1 año en roles de infraestructura, soporte, seguridad y telecomunicaciones. • Deseable experiencia en la industria automotriz, llantas, o sectores relacionados con bienes de consumo o retail. Requisitos: • Experiencia en mantenimiento y configuración de servidores, servicios cloud, soporte software y hardware, telecomunicaciones y seguridad informática. • Deseable, manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión empresarial (ERP). • Deseable conocimientos en administración y configuración de servicios cloud y buenas prácticas en seguridad informática. • Administración de Directorio Activo. • Conocimiento en herramientas Microsoft y Ofimática. • Deseable Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda Aspectos del entorno laboral • Fuerte alineación con los valores de la organización: Honestidad, Compromiso con el cliente y Trabajo en equipo. • Actitud proactiva y disposición para adaptarse a un entorno dinámico y desafiante. El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 1 año de experiencia - Conocimientos: ERP, Microsoft Office, Cloud Computing