Coordinador de Operaciones – Agencia de Seguros – Medellín Descripción del Puesto: Profesional con experiencia en la planeación, coordinación y control de actividades relacionadas con la emisión y renovación de pólizas, gestión de siniestros, facturación, recaudo de cartera y atención al cliente. Su objetivo es garantizar la conformidad y oportunidad de los procesos, optimizando la experiencia del cliente y proponiendo mejoras en la operación. Estudios: Profesional en áreas de seguros, administrativas o afines. Certificación Circular 050. Habilidades: Orientación al servicio, trabajo en equipo, análisis de datos, pensamiento analítico, liderazgo. Experiencia: Mínimo 3 años. Responsabilidades: Revisar la calidad de las bases de datos para renovaciones según póliza y ramo. Liquidar propuestas de nuevos negocios y renovaciones. Coordinar y supervisar el envío de certificados de renovación. Asignar y hacer seguimiento en CRM a las novedades de pólizas. Gestionar precierres y cierres para la facturación mensual. Asegurar la correcta y oportuna facturación y ejecución de cobros mensuales y anuales. Gestionar PQRS, asegurando que los clientes usen los canales adecuados. Hacer seguimiento a reclamaciones con la aseguradora. Liderar equipos de trabajo. Lugar: Medellín Tipo De Contrato: Término indefinido Horario: Lun-vier 7:30 am a 5:30 pm (Teletrabajo) Salario: A convenir + prestaciones de ley + bonificaciones extralegales a fin de año + auxilio de gimnasio. Postulación: Enviar hoja de vida al correo: gerencia@agenciainfodo.com.co #J-18808-Ljbffr