Resumen del Puesto El Subjefe asiste al Jefe de la Tienda para lograr las metas de ventas a través de un equipo comprometido y disciplinado. Ayuda al gerente de la tienda a cumplir con la misión de la empresa diariamente. Funciones Principales - Venta: - Ayuda al Jefe de Tienda a cumplir o exceder los planes de ventas asignados y los objetivos de indicadores dentro de la tienda asignada. - Mantiene un compromiso con los procesos de ventas de la compañía, los valores y el código de ética empresarial. - Capacidad para lograr resultados cuando se le asigna un segmento de Jefe de turno. Trabaja con los empleados para garantizar que se logren los objetivos. - Responsable de recibir mercancía de manera adecuada y precisa, totalizar facturas, aceptar pagos y realizar cambios a los clientes en nuestras tiendas minoristas. - Producto: - Garantiza la ejecución coherente del marketing y la presentación visual de la empresa. - Realiza exhibiciones publicitarias u organiza la mercadería en mostradores o mesas para promover las ventas. - Sella, marca o etiqueta el precio en la mercadería. - Surtir estantes, mostradores o mesas con mercadería. Monta exhibiciones de acuerdo con las directivas de la empresa. - Persona: - Capacita al personal sobre cómo impulsar las ventas al máximo potencial a través del desarrollo continuo del conocimiento del producto, los estándares de servicio al cliente y la presentación visual. - Ayuda al gerente de la tienda mediante el reclutamiento del mejor talento para respaldar las ventas y el crecimiento de la empresa. - Le colabora al gerente de la tienda para contratar, desarrollar y retener a los mejores talentos, así como para abordar los problemas de relaciones con los empleados cuando se lo indique la alta gerencia. - Operaciones: - Asegura el cumplimiento de políticas y procedimientos en todo momento. Informa inquietudes a la alta dirección. - Consulta con la administración para asegurarse de que los depósitos bancarios se realicen a diario; responsable de entregar al banco, en un lugar específico, con o sin servicio de carro blindado, según lo indique el gerente de la tienda. - Asegura que la tienda esté asegurada al cerrar (es decir, puertas bloqueadas, caja fuerte bloqueada, alarmas configuradas). - Capacidad para retirar y registrar efectivo en la caja registradora al final del turno / cierre y preparar correctamente los depósitos bancarios. - Liderazgo: - Demonstrando liderazgo efectivo y motivando al equipo para alcanzar los objetivos de la empresa. - Desarrollando y manteniendo una cultura de excelencia operativa y calidad en la tienda.