Perfil del Cargo: Analista de Tecnología Nivel: Analista Área: Tecnología Personas a Cargo: No Responsabilidades del Cargo Garantizar la disponibilidad y confiabilidad de la plataforma asegurando el cumplimiento de SLIs/SLOs definidos con el negocio. Definir y desarrollar estrategias de remediación proactiva en el ecosistema tecnológico. Definir y materializar el proyecto de implementación y evolución de observabilidad, incluyendo la selección de herramientas, indicadores, estrategia de logs, trazabilidad y alertamiento. Desarrollar automatización para la gestión de incidentes y respuestas a fallos en producción, así como notificación de errores a interesados mediante herramientas como MS Teams. Definir y desarrollar estrategias de automatización y consolidación de datos para priorizar iniciativas que mejoren la operación y escalabilidad tecnológica. Consolidar información sobre velocidad de los equipos, calidad, cumplimiento, incidentes y soluciones raíz, entre otros. Colaborar con los squads de desarrollo para mejorar la escalabilidad y resiliencia del software, implementando patrones de tolerancia a fallos y mejores prácticas. Implementar estrategias de monitoreo proactivo y alertamiento inteligente para detectar incidentes tempranamente. Liderar la gestión de incidentes y postmortems, asegurando mejoras continuas en la operación. Fomentar la cultura DevOps y SRE, promoviendo prácticas de automatización, testing en producción y operabilidad desde el diseño. Definir en conjunto con el líder de Tecnología el modelo de operación de tecnología (gestión de incidentes, requerimientos, etc.). Garantizar que el modelo de operación de tecnología sea conocido y se ejecute según las definiciones y lineamientos establecidos. Conocimientos y Requisitos Nivel de Estudios: Universitario Área de Estudios: Ingeniería de Sistemas o carreras afines Otros Conocimientos: Conocimiento en ITIL o COBIT, herramientas de observabilidad como Datadog, Dynatrace u otras, automatización de procesos en operación de tecnología, metodologías tradicionales PMI. Idiomas: Inglés intermedio Años de Experiencia: 3 años Área de Experiencia: Colaboración con equipos de desarrollo y operaciones en la mejora de sistemas. Implementación y gestión de observabilidad en ecosistemas tecnológicos. Automatización de procesos. #J-18808-Ljbffr