Importante empresa del sector Contact Center/BPO ubicado en Bogotá y Medellín, se encuentra en la búsqueda de Formador de operaciones Contact Center para Campaña financiera o bancaria. Profesional Universitario en áreas administrativas, de ingeniería o afines a ellas. Un (1) año de experiencia, como capacitador en Contact o Call Center para entidades financieras en Colombia. Sus funciones serán: 1. Liderar, acompañar y soportar: Planes formativos y de desarrollo para garantizar la Capacitación de este ante las necesidades de la operación. 2. Diseñar, ejecutar y evaluar las capacitaciones requeridas para los servicios a cargo. 3. Velar por el adecuado uso de los recursos físicos empleados en las sesiones formativas. 4. Brindar información, soporte y solución adecuada, actualizada, oportuna y bajo los procesos y protocolos definidos por el cliente. 5. Diseñar e implementar planes de mejoramiento formativo 6. Velar y revisar el cumplimiento de las políticas y controles de Seguridad de la Información por parte del personal a cargo. 7. Respetar y Cumplir las Políticas Corporativas en materia de Seguridad de la Información. 8. Reportar cualquier novedad relacionada con la Seguridad de la Información. 9. Asistir a las actividades de formación y aprobar la evaluación de entendimiento relacionadas con la Seguridad de la Información. Ventas 10. Planear, preparar, capacitar, actualizar e impartir los programas de instrucción teórico práctico correspondiente a los procesos de capacitación de productos. 11. Impartir capacitaciones orientadas al perfeccionamiento del perfil comercial y logro de objetivos de los ejecutivos de ventas. Ofrecemos: Salario: $ 1.750.000 Contrato: Termino indefinido Horario: Lunes a sábado 7:00 am a 7:00 pm (Turnos rotativos 8 horas diarias) 44 horas semanales Sede de trabajo: Norte de Bogotá El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 1 año de experiencia