Empresa ubicada en Medellín Antioquia requiere para su equipo de trabajo auxiliar TI con 1 año de experiencia en el cargo, preferiblemente que haya laborado sector de restaurantes, para coordinar las diferentes actividades técnicas y administrativas del área que permitan ejecutar los procesos de prestación de servicios, supervisando y evaluando la ejecución de los mismos, a fin de satisfacer las necesidades de la compañía cumpliendo con ANS establecidos por la Política de servicios de TI. Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o telecomunicaciones. Conocimientos técnicos: -Manejo de Excel -Herramientas ofimáticas -Conocimiento en POS (ICG). Deseable -Conocimiento en SAP ERP GLOBE, SIGH, IDASOFT , power BI , POwer Query. -Deseable conocimientos en Fortigate y Mikrotik. Funciones: -Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI. -Ofrecer un servicio de calidad consistente y homogéneo -Categorizar los distintos requerimientos según las definiciones preestablecidas. -Asignación de prioridades a los requerimientos de acuerdo a parámetros preestablecidos. -Escalar o transferir el requerimiento cuando no puede ser resuelto directamente. -Seguimiento al proceso escalado. -Gestionar plataformas de los diferentes sistemas de información (SAP-ICG-SIGH-MIDASOFTGLOBE-STOCKMANAGER). Salario: $1.750.000 + auxilio de transporte y derecho a prestaciones. Tipo de contrato: indefinido. Jornada laboral: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Disponibilidad de tiempo extra según necesidad en la operación. Lugar de trabajo: Medellín Antioquia. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia