OPERATIONS SUPERVISOR BPO - (FF-787)

Importante Grupo


¡Sé parte de nuestro equipo y lidera operaciones de alto impacto! Buscamos un Jr. Operations Supervisor para gestionar procesos administrativos y operativos, fortalecer relaciones con el cliente y garantizar el óptimo desempeño de los colaboradores. Serás clave en mantener la cuenta activa y en la gestión del talento humano. Responsabilidades: Mantener comunicación constante con el cliente y fortalecer la relación comercial. Participar en procesos de selección asegurando el fit cultural y técnico. Supervisar y controlar las labores del equipo, cumpliendo KPIs. Revisar y socializar SOPs con el cliente para evitar pérdidas de posiciones. Analizar indicadores y proponer mejoras operativas. Gestionar novedades de personal para garantizar correcta facturación. Atender inquietudes de colaboradores en temas de nómina, TI, bienestar, etc., promoviendo su permanencia y bienestar. Requisitos: Tolerancia a la frustración. Comunicación asertiva. Inteligencia emocional. Resolución de problemas en equipo. Habilidades de conciliación. Mínimo 6 meses de experiencia gestionando personal. Estudios en Ciencias Administrativas, Humanas, Sociales o carreras como Business Administration, Operations Management, Industrial Engineering o afines. Conocimiento en procesos de reclutamiento, TI, bienestar, contratación y nómina. Horario: Lunes a viernes, 8:00 am 5:00 pm CT ¡Si quieres crecer profesionalmente y liderar con propósito, postula ahora!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - años de experiencia

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