Acerca de nosotros: Buscamos un Analista que desee ampliar sus conocimientos y aprender nuevos en un entorno diverso e inclusivo. Este es un rol híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina en Bogotá. Aon está en el negocio de las mejores decisiones: En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar la protección y enriquecimiento de las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. Cómo será el día típico: - Apoyar la estrategia del proceso de operaciones en los ramos de personas y beneficios, controlando el óptimo funcionamiento de los procesos definidos con los proveedores, y realizar seguimiento y control de la gestión en cada cliente interno y externo. - Acompañamiento a clientes, áreas de servicio al cliente y proveedores - Realizar visitas periódicas a clientes según cronograma establecido - Realizar capacitaciones a clientes en productos, beneficios - Brindar asesoría técnica y administrativa a clientes externos - Definición y actualización de acuerdos de niveles de servicio con clientes - Garantizar cumplimiento de políticas de servicio al cliente de proveedores (aseguradoras, entidades de salud y medicina prepagada) - Manejo de novedades - Administración de la política de beneficios definida por el cliente (socializar las particularidades en cada cliente con los usuarios) - Realizar seguimiento y gestionar novedades de clientes (inclusiones, modificaciones, retiros) Cómo esta oportunidad es diferente: - Es tu oportunidad de apoyar a un equipo de expertos en el tema dispuestos a compartir su conocimiento. Un equipo diverso e inclusivo te espera. Habilidades y experiencia que conducirán al éxito: - Idiomas: Inglés (Básico - Intermedio) - Experiencia de 2 años en atención de clientes en los ramos de personas y beneficios en compañías del sector asegurador (Vida, Salud y Exequias Colectivo) - Experiencia de 1 año en áreas comerciales o de servicio al cliente en el sector asegurador Cómo apoyamos a nuestros colegas: Además de nuestro paquete integral de beneficios, alentamos una fuerza laboral diversa. Nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida, lo que garantiza que pueda ser su mejor 'yo' en Aon. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo y reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... y todos estamos a favor. Lo llamamos Smart Working. Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. En Aon, eres más relevante, más conectado, y más valorado. Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.