Desarrollamos nuestro equipo de Agente de Call Center Bilingüe en busca de alguien con habilidades excepcionales en dos idiomas y experiencia en servicio al cliente. Si tienes un excelente manejo del inglés, eres organizado y atento al detalle, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en dos idiomas, proporcionando información precisa y asistencia. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional. Proporcionar información sobre productos, servicios y procesos en ambos idiomas. Registrar y documentar de manera precisa la información de las interacciones con los clientes en el sistema. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o proporcionar información adicional. Cumplir con objetivos de rendimiento establecidos, como tiempos de respuesta y tasas de resolución. Realizar seguimiento a consultas no resueltas y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos Dominio fluido de dos idiomas, incluyendo habilidades excepcionales en comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares en un entorno de call center. Empatía y paciencia al tratar con clientes y resolver problemas. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y bajo presión. Adaptabilidad y disposición para aprender y aplicar nuevos conocimientos. Ofrecemos Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entrenamiento integral para mejorar habilidades y conocimientos. Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo. Beneficios competitivos y bonificaciones por desempeño. Detalles Tiempo completo | Presencial | Medellín (Laureles) Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario: $2,500,000 + todas las prestaciones de ley