[X-49] - ANALISTA GTR BILINGüE

Empresa Reconocida

Empresa de servicios de Contact Center y Business Process Outsourcing (BPO), Busca un/a Analista GTR bilingüe con dos (2) años de experiencia en minería de datos, análisis, datamarshall, Workforce y servicio al cliente formal. Formación académica: - Técnica, tecnología o estudiante de carreras profesionales con estudios mínimos de cinco (5) semestres en ingeniería, administración, estadística y carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Nivel de inglés B2. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Conocimiento en SQL, MySQL, Power Query, Power BI y Excel. Misión del cargo: Analizar, consolidar y generar reportes operativos a partir de datos y pronósticos, para garantizar el cumplimiento de indicadores establecidos por el cliente corporativo, así como asegurar la ejecución de las mallas de turnos y planes de acción del equipo de trabajo. Funciones: - Generar reportes para la operación que permitan tomar decisiones informadas. - Consolidar bases de datos útile