COP1,423,000.00/mo - COP1,800,000.00/mo ¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas de forma cercana y personalizada? Esta vacante es para ti Buscamos un profesional orientado al servicio, habilidades de comunicación y alto nivel de resolución, para brindar atención preferencial a usuarios clave dentro de la organización. Responsabilidades principales Brindar soporte técnico presencial. Diagnóstico, instalación, configuración y mantenimiento de equipos (hardware y software) Escalamiento oportuno de incidentes críticos Gestión de tickets, reportes de atención y cumplimiento de indicadores. Asegurar una experiencia de usuario excepcional en cada interacción Requisitos Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática o carreras afines Experiencia mínima de 6 meses en soporte en sitio. Conocimientos En Sistemas operativos Windows Herramientas de ofimática Redes básicas Active Directory Manejo de herramientas de solicitudes Protocolos de atención Capacidad para trabajar bajo presión y excelente actitud de servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato: A término indefinido Modalidad: Presencial Ubicación: Sede cliente Horario En Turnos Rotativos (Lunes a Viernes) 6:00 a.m. – 4:00 p.m. 7:00 a.m. – 5:00 p.m. 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Salario: A convenir En nuestra organización valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, identidad de género o condición de discapacidad. Tu talento es lo que nos importa#J-18808-Ljbffr