Resumen del puesto Buscamos a un Asistente en Customer Experience (CX) para apoyar la operación de tiendas integradas en Rapp. Serás el primer punto de contacto para nuestros aliados y apoyarás en tareas clave para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria. Responsabilidades - Atención básica al aliado: Brindar soporte inicial a nuestros aliados, resolviendo dudas comunes o canalizando los casos al equipo correspondiente. - Seguimiento de casos: Apoyar en el registro, actualización y seguimiento de solicitudes o incidentes reportados por las tiendas. - Comunicación clara: Interactuar de forma amable y efectiva con aliados y equipos internos para dar visibilidad sobre los casos. - Tareas operativas: Colaborar en procesos simples relacionados con la gestión de integraciones, pedidos o soporte técnico básico. - Registro y retroalimentación: Documentar correctamente las interacciones y compartir aprendizajes con el equipo para mejorar continuamente. Requisitos - Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de carreras como Administración, Ingeniería, Negocios o afines. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. - Nivel intermedio de inglés (capaz de leer documentación y sostener conversaciones básicas). - Actitud proactiva, con enfoque en el cliente y ganas de aprender. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes y de ritmo acelerado. - Conocimientos básicos en herramientas como Excel o Google Sheets. - Conocimiento de portugués (deseable, pero no excluyente). - Interés por el análisis de datos; se valora conocimientos muy básicos de SQL o disposición para aprender. - Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora