Descripción del rol El objetivo de este puesto es asignar un especialista que se encargue de brindar atención personalizada y respetuosa a los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva. Habilidades y requisitos: - Se requiere capacidad para atender solicitudes telefónicas de manera eficiente. - Poder realizar reuniones con los clientes asignados para hacer seguimiento de compromisos y acuerdos adquiridos. - Analizar e informar sobre indicadores de gestión. También será responsable de gestionar solicitudes escaladas por su línea directa y colaborar en equipo para lograr la satisfacción del cliente.