¿Te apasiona el soporte técnico y el monitoreo de redes? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Agente NOC 24/7 BILINGUE, Técnico en áreas afines (obligatorio).Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o en roles similares (NOC es un plus). Nivel de inglés B2 - C1 Conversacional (requisito indispensable). Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls, etc.). Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de tickets (Zabbix, Nagios, SolarWinds, ServiceNow, etc.). Buen dominio de Microsoft Office o Google Workspace. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7. Funciones principales: Monitorear tableros NOC y herramientas como PRTG para asegurar la operatividad de los sistemas. Revisar y responder tickets de soporte e inquietudes de clientes por teléfono y correo. Realizar diagnósticos iniciales y actualizar los registros de incidentes. Entregar informes al finalizar el turno y participar en reuniones diarias del equipo. Participar en ventanas de mantenimiento, generar reportes semanales/mensuales y actualizar documentación técnica. Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Presencial (AV EL DORADO) Tipo de contrato: Indefinido Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) con descanso entre semana Fecha de pago: Quincenal Beneficios adicionales: Seguro de vida Auxilio de medicina prepagada Día libre por cumpleaños Plan de carrera 100% presencial los primeros 6 meses;luego posibilidad de modalidad híbrida según desempeño ¡Postúlate ahora y haz parte de una compañía con proyección y beneficios competitivos!