Funciones y Responsabilidades El Asesor de Servicio al Cliente se encarga de brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios y tarifas. También contesta preguntas de clientes e investiga sobre quejas presentadas en relación con servicios y procedimientos. Entre las tareas diarias del Asesor se encuentran: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes. Investigar sobre quejas y sugerencias para mejorar la calidad del servicio. Preparar y recibir pagos de servicios. Además, el Asesor es responsable de operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente y registrar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio.