Descripción del Cargo La empresa Mccann busca contratar a un profesional en mercadeo y publicidad para ocupar el cargo de Gerente de Contenido Social. La persona seleccionada deberá gestionar los canales sociales de las marcas, crear contenido que atraiga a la comunidad y mantener una comunicación activa con ella. Responsabilidades - Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. - Cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que las marcas asignadas. - Ser el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y la marca. - Circular la información entre los stakeholders. - Buscar líderes tanto interna como externamente. - Conocer la marca y las comunidades para escribir con el tono y en los términos adecuados. - Encontrar las vías de colaboración adecuadas entre la comunidad y la marca. - Manejo de Herramientas (Social Media Listening). - Hacer cumplir la estrategia de la marca en las redes sociales. - Mantener una amplia visión y capacidad de analizar el contexto que utiliza para planificar la conversación de la marca con los consumidores. - Engancha a sus consumidores a través de las conversaciones que crea en las redes. - Diseñar cronograma conversacional. - Diseñar la matriz de preguntas frecuentes. - PUBLICAR EL CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES DE LA MARCA. - Diseñar las tácticas para activar las comunidades digitales. - Cubrir los eventos en los que esté involucrada la marca. - Generar los reportes del comportamiento de la marca. - Identificar los temas que generarán interacción con la comunidad. - Mantener una comunicación activa con la comunidad digital cautiva. - Construir una comunidad más comprometida y activa, incrementando la amplificación y divulgación de las actividades de la marca. - Mantener informada a la comunidad digital sobre las diferentes actividades de la marca.