Requiere Operador mesa de ayuda - Soporte tecnico nivel 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. Debe tener conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta ServiceNow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). Titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. Algunas de sus tareas son: • Tareas de ABM en Active directory. • Tareas de ABM en Azure. • Atención Telefónica y vía WhatsApp para Incidentes de Alto Impacto. • Atención de buzones de correo personal y compartidos. • Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. • Manejo de herramientas de ofimática (paquete Office, O365) • Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos Lunes a sábado Horarios rotativos Salario a convenir