JEFE DE FIDELIZACIÓN Y EXPERIENCIA DEL ASOCIADO Ubicación: Cota, Cundinamarca Tipo de Contrato: Indefinido Nos encontramos en la búsqueda de Un Jefe de Fidelización y Experiencia del Asociado, responsable de diseñar, implementar y liderar programas y servicios orientados a fortalecer la relación con nuestros asociados y preasociados, fomentar su fidelización y mejorar su experiencia. Esta posición tiene como objetivo integrar y consolidar la oferta integral de servicios y beneficios proporcionados por nuestra cooperativa y sus empresas filiales , asegurando su calidad, pertinencia y alineación estratégica. Perfil Requerido: Profesional en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización en Mercadeo Relacional, Gestión de la Experiencia del Cliente o áreas relacionadas. Mínimo cinco (5) años de experiencia en cargos de coordinación relacionados con fidelización de clientes/usuarios, gestión de la experiencia, comunicación estratégica o marketing relacional. Competencias y Conocimientos: Sólidas habilidades en el diseño y gestión de programas de fidelización y relacionamiento. Conocimientos en marketing relacional, CRM y herramientas de automatización. Análisis de indicadores de gestión, datos cualitativos y cuantitativos. Gestión de comunicación estratégica y contenidos. Planificación de eventos corporativos y manejo de agencias externas. Ofrecemos: Vinculación directa a través de contrato a término indefinido. Ambiente laboral orientado a la colaboración, el respeto y el propósito social. Estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización. Si su perfil se ajusta a los requerimientos de esta posición, lo invitamos a postularse y ser parte de una organización con impacto social y compromiso con el bienestar de sus asociados.