Descripción general En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín. La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía. Requisitos: Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente. Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas). Competencias: Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y resolución de problemas. Trabajo en equipo y actitud proactiva. Funciones principales: Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C. Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas. Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente. Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel. Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa. Beneficios: Vinculación directa con la empresa. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Buen ambiente laboral. Beneficios corporativos. En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín. La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía. Requisitos: Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente. Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas). Competencias: Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y resolución de problemas. Trabajo en equipo y actitud proactiva. Funciones principales: Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C. Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas. Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente. Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel. Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa. Beneficios: Vinculación directa con la empresa. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Buen ambiente laboral. Beneficios corporativos. Profesional Junior Formación Tec profesional Administración de empresas 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - tecnico - auxiliar servicio al cliente - auxiliar administrativo - servicio al cliente Cargos relacionados - Auxiliar administrativo - Asesor servicio al cliente - Asistente servicio al cliente